本周【悅享書會】給大家分享的是《關鍵沖突：如何把人際關系危機轉化為合作共贏》，本書作者團隊可謂強強聯合——

科里?帕特森（Kerry Patterson）

著有三部獲獎培訓作品，曾負責過多個長期行為變化調查研究項目。2004年，科里獲得楊百翰大學馬里奧特管理學院迪爾獎，以表彰他在組織行為領域的杰出貢獻。科里在斯坦福大學從事組織行為方面的博士研究工作。

約瑟夫?格雷尼（Joseph Grenny）

是一位知名主題演講師，也是在企業變革研究領域從業20多年的顧問。此外，他還是非營利組織Unitus的共同創始人，該組織致力于幫助世界貧困人口實現經濟自立的目標。

羅恩?麥克米蘭（Ron McMillan）

是一位廣受好評的演講師兼企業咨詢顧問。他是柯維領導力研究中心創立者之一，曾擔任該中心的研發部副總裁。羅恩和眾多企業領導合作過，其中既包括一線經理也包括總裁，其研究項目主要涉及領導力和團隊開發領域。

艾爾?史威茨勒（Al Switzler）

是一位著名咨詢顧問兼演講師，為《財富》500強中數十家企業提供過服務，主要從事培訓和管理指導工作。艾爾是密歇根大學行政開發中心講師。

無論生活還是職場，常常面對期望受挫、承諾落空的情況，如何應對問題、重建關系，這本《關鍵沖突：如何把人際關系轉化為合作共贏》提出了有用的思維方式。

本次【讀書分享會】得到了全公司員工的積極響應和踴躍參與，下面就我們就來分享下這些精彩瞬間：

（小伙伴們踴躍報名）

（大家聽得如癡如醉）

（樊登博士的精彩演講幫助大家深入了解本書）

本書作者對于“動機”有個挺有意思的角度，就是千萬不要試圖用魅力、權利、利益來影響動機。這種影響即便有效果，也是暫時的，長期來看弊大于利。作者的激勵公式是預期、信息和溝通。(Expectation, information and communication)

通常情況下，人都有趨利避害的本能。人們對結果的預測，很大程度上決定了他們的行為。所以改變行為的關鍵是改變對結果的預期。（Change others' view of the consequence bundle and their behavior will follow.）做某件事，說到底是因為預期利益>預期損失。當預期損失>預期利益，情況就會發生改變。

正如本書作者說的，“沉默”“忍耐”從來不是解決辦法，會給自己帶來一些負面情緒，終不滿積累到一定程度會以某種方式爆發出來。

正視問題，用理性、客觀的方法去“應對”，準確、平和地表達自己的看法，是非常有用的人生技能，更是現代職場必修的功課。

沒有讀過書的人生并不值得一過，因為只能享受一種人生經歷，而錯過了書中的百種人生，千種可能，萬種狀態！無論此刻的你錯過多少，現在永遠是好的開始，一起讀書吧！