2017是河南青峰主抓質量、尋求變革的一年，為此公司上下提出許多方案，經過重重篩選和試運行獲得了不少經驗，年中總結為四地各部門之間提供了一個橋梁，讓大家能在未來協同作戰中保持、的配合。

歡迎青峰各地家人來到新鄉

特別感謝婭咪婭烘焙為此次會議提供冷餐服務

本次會議由運營策略中心帥凡女士擔任主持人

河南青峰總經理岳振寧先生做整體規劃

岳總從公司各大業務口出發，提出“青峰云+生態”、“百度客戶池”等新思路，要求各部門提升格局，以目標為中心展開工作，建立健康、穩定、可持續發展的公司框架，提升各業務口工作成效。

百度客服部總監劉娜娜女士做工作匯報

劉總上半年經歷了公司兩大業績部門的職責輪崗，報告內容從營銷部業績及百度客服Q3業務打發入手進行匯報，并對上半年成立的聯合SEM團隊、飛龍團隊進行介紹和總結匯報。

云事業部總經理趙培女士做工作匯報

趙總從上半年數據入手，提出提高人均效能為今后工作，降低人員流失率、保證新員工效能是當務之急，另外趙總還對客服能力培訓、我司網站價格及質量做出要求，后對Q3云事業部任務進行拆分安排。

運營策略中心總監司軍慧女士做工作匯報

司總圍繞公司“三個質量”原則展開匯報，提出質檢考核制度變革，對上半年質檢合格率進行分析，并提出不合格問題所在；另外還對上半年度客戶滿意度調研做了匯報，對各地區投訴情況進行分析總結，對公司內部協同做出精細化安排；后，司總對新成立的協同作戰部門——SEM團隊做規劃，匯報了團隊研究成果進展及后期發展安排。

百度信息流事業部總經理何肖永先生做工作匯報

何總用“立足現狀 夯實基礎 高速前進”三個詞高度概括了目前信息流團隊的工作及今后的發展方向，通過上半年業績分析、人均效能分析、行業結構數據分析，得出Q3實施策略，后，何總以一句話結尾，“遇到問題的時候，放棄遐想，先干到無能為力再說”，希望與大家共勉。

百度糯米事業部總經理姬燕娜女士做工作匯報

姬總首先對糯米事業部上半年業績進行羅列分析，針對不足點制定下半年業務邏輯，深挖客戶需求、賦能產品、確定盈收方向，細化任務提升點，并對培訓體系提出高標準、高要求。

下午1點30分，為時150分鐘的分組討論正式拉開帷幕，各小組進行熱烈討論

各小組代表進入發言環節，總結各組針對議題的討論結果并匯報

8號早上8點整，第二日的總結會如期進行，首先由岳總為上半年管理者頒獎

獎品是由岳總精心挑選的死磕俠之不服來戰套裝。四個威武雄壯的死磕俠，四個兵種，代表四種能力；四樣武器，都是沖著自己來的，是對自己的要求；一個人要像一支隊伍，對著自己的頭腦和心靈招兵買馬，不氣餒，有召喚，愛自由。

焦作營銷部經理劉允飛先生做經驗分享

劉經理列舉團隊上半年突出的改變點，以被動提升轉變為主動提升為切入點，分析過程管理方法，終以尋求增量為落腳點進行分享，用“將有必死之心，士無貪生之念！”這句話致青峰的2017。

洛陽營銷部經理蔡伊娜女士做經驗分享

很好很受用的五句話，同樣分享給大家：

1、常態化數據既要有量，又要有質，工作沒質量，生活沒保障；

2、再長的路，一步步也能走完，再短的路，不邁開雙腳也無法到達，不要讓太多的昨天占據你的今天；

3、想做好本職工作，先理解工作本質，不是所有的人都能理解自己的工作；

4、任何事情你想做都有方法，不想做就有借口，你有選擇的自由，也有承擔后果的義務；

5、如果這個世界上真的有奇跡，那一定是努力的另一個名字；

云事業部網站客服部經理寧晶晶女士做經驗分享

寧經理跟大家分享了自己目標管理的相關經驗，這是一場關于信念的堅持，無論擺在自己面前的任務有多艱巨，都要有自信，同時要學會給予團隊信心，上下同欲，以終為始。

洛陽青峰總經理崔婷女士做經驗分享

崔總從團隊組建談起，認為創新與成效并行可大化員工價值，幫員工制訂未來可執行的目標與計劃，目標管理很重要；同時，對團隊和個人工作進行分析，發現問題，討論解決方法，聽取大家對團隊的意見，及時工作方法，持續關注員工與團隊能讓部門良性發展。

安陽青峰總經理王曉飛先生做管理心得分享

王總統觀全局，由大到小精細化管理思路，努力打造學習型文化氛圍，要求團隊提升執行力，以更加協調的配合完成工作；管理經驗分享過后，王總對Q3落地打發進行規劃。

河南青峰董事長黃偉先生做年中工作匯報

黃董作為洛陽地區的主要負責人，以打分的形式進行總結，列舉團隊優勢及目標，對管理者提出三點要求，即精湛的技能、寬廣的人生格局、強壯的群眾基礎；對于下半年，黃董要求團隊做到“身經百戰穿金甲，不破樓蘭終不還”。